Von Beginn an verlief die Zusammenarbeit korrekt und in einem professionellen Rahmen. Sämtliche Absprachen wurden eingehalten, und wir haben uns jederzeit bemüht, auf individuelle Wünsche einzugehen sowie flexible und lösungsorientierte Unterstützung zu leisten. Anpassungen und Zusatzaufwände wurden unsererseits ohne Verzögerung und stets im Sinne eines reibungslosen Projektablaufs ausgeführt. Im Verlauf der Zusammenarbeit wurden uns schriftlich dokumentierte Zusatzarbeiten übertragen, die klar über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgingen. Kurz darauf wurde mitgeteilt, dass diese Zusatzarbeiten angeblich bereits durch die vereinbarte Pauschale abgedeckt seien. Trotz dieser unklaren und nachträglich geänderten Regelung haben wir sämtliche Arbeiten fachgerecht, termingerecht und in vollem Umfang ausgeführt. Nachdem wir eine Akontorechnung für die bereits erbrachten Leistungen gestellt haben, änderte sich das Verhalten drastisch. Rückmeldungen blieben aus, zugesagte Zahlungen wurden nicht eingehalten, und trotz mehrfacher, dokumentierter Kontaktversuche erfolgte keinerlei transparente Kommunikation oder Begleichung der offenen Rechnung. Dieses Vorgehen führte zu erheblichen Verzögerungen, zusätzlichen administrativen Aufwand und einem massiven Vertrauensverlust. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass eine seriöse Geschäftsbeziehung auf klarer Kommunikation, fairen Absprachen und termingerechter Bezahlung basiert. Leider waren diese Grundprinzipien in diesem Fall nicht gegeben. Das Verhalten – insbesondere die Weigerung, eine korrekt gestellte Akontorechnung zu begleichen, kombiniert mit der nachträglichen Aufrechnung der Zusatzarbeiten auf eine Pauschale – ist in höchstem Maße unseriös und unprofessionell. Trotz wiederholter Bemühungen unsererseits, eine sachliche Lösung herbeizuführen, blieb jegliche Reaktion aus. Dieses Vorgehen ist für uns als Unternehmen nicht nachvollziehbar und inakzeptabel. Es zeigt ein grundlegendes Missverhältnis zwischen anfänglich vereinbarten Absprachen und tatsächlichem Verhalten im geschäftlichen Umgang.
AUFGRUND DIESER ERFAHRUNGEN KANN ICH DIESES GESCHÄFT UND DIE ZUSAMMENARBEIT MIT DIESEM PARTNER NIEMANDEM EMPFEHLEN.
Freundliche Grüsse
Marko Jagustin